解决“一次看病多次挂号”急难愁盼，佛山市二医院推出惠民措施

文/图 羊城晚报全媒体记者 张闻 通讯员 黄晓晴

7月2日，佛山市第二人民医院（下简称“市二医院”）召开媒体见面会，宣布实施“一号管三天”、开设午间门诊等便民惠民措施，解决人民群众一次看病多次挂号等急难愁盼问题。值得一提的是，“一号管三天”惠民政策在佛山市内医疗机构还是首次实行。

首诊三日内看报告不用再挂号

7月2日下午，56岁的市民马先生来到市二医院就诊。马先生一个月前在家中不慎摔倒，休息了一个月也不见好转，总感觉膝盖隐隐作痛，活动时尤其明显。担心伤到了筋骨，他还是来到市二医院骨科就诊。按照诊疗指南，医生建议马先生做一个MR（核磁共振成像）。“因为我去医院的时间比较晚，拍完已经是接近下午下班时间，没法找到当天的医生看结果了。当时心想还要再挂一次号来看，没想到医生告诉我，在三天以内直接拿着报告去找他或者骨科其他医生看就行，省钱又省了许多麻烦。”马先生说，自己患有糖尿病、高血压，也算是医院的“老病号”，知道很多医院一般挂号仅限当日当次有效，复诊看结果需要再次挂号，没想到市二医院现在挂一次号，只要检查结果没出，三天之内都有效。

节省患者开支 简化复诊流程

在媒体见面会上，市二医院党委副书记、院长陈国强宣布，为进一步落实公立医院公益性，提高人民群众就医获得感，解决患者就医难点、堵点、淤点，该院决定推行“一号管三天”惠民政策。

“具体而言，就是患者就诊当天检查检验结果不能在当前诊次完成的，在就诊3天内（含首诊当天）到首诊医生或相同专科的医生处复诊，可直接在护士站签到就诊，免缴一次诊查费。”该院医务科科长苏鹏介绍。比如，上述马先生，是6月30日到市二医院就诊，因为首诊当日检验检查报告未出，7月2日再次来院看结果，就享受到了免费复诊的优惠政策。

“这项政策已经试运行了一个多月，得到了患者的肯定。”苏鹏表示，“一号管三天”不仅是一项节省患者开支的惠民之举，也是一项方便患者的便民之举。“有一些老年人不怎么会使用手机挂号，一次挂号管三天，复诊流程就变得简单了！”他说。

复诊医生需根据情况适当安排

院方表示，如果“一号管三天”恰好遇到有一两天是节假日，那么优惠措施可以顺延。院方也同时提醒，急诊、发热门诊、特需门诊、多学科诊疗门诊等特殊门诊的患者不包含在实施范围；为维持良好的候诊秩序，患者看结果时必须先到分诊台签到。患者只需持诊疗卡号或身份证到相应诊区的分诊台向护士说明，而护士在系统中核实患者诊疗信息后即可安排返诊。院方会优先安排首诊医生、同级别医生继续为患者诊治，但由于大部分医生不是每天都出诊，院方需要根据当时出诊医生排班及候诊人数进行适当安排，如果患者不能接受，也需再次预约挂号就诊。

院方同时提醒，以下情况不能享受“一次挂号管三天”：已完成门诊诊疗，但因疾病反复需要3天内再次就诊的患者（如儿科的反复发热）；患者看报告时，医生如因鉴别诊断需要再次开具检查检验项目的，出结果时不能再免挂号；患者初诊时已完成诊疗，医生提前为患者开具常规复诊需求的检验检查单，此类情况不能免费看诊；复诊时发现其他专科的疾病，需要重新挂号。