高考期间遇突发状况，应该怎么求助？考生在考前遗失、忘带身份证怎么办？去考场途中遇到堵车或者交通事故怎么办？5日，广东省公安厅特别发布指引和建议，为广大考生和家长答疑解惑。

●考生及家长要报警求助怎么办？

答疑：高考期间，全省公安机关已开通涉考110报警求助“快速通道”，快接快处涉考报警求助。考生及家长也可通过微信“广东110”小程序报警，提升报警效能。

●考生需加急办理身份证怎么办？

答疑：全省21个地市共1685个户政业务受理点，均开通考生身份证办理绿色便捷服务通道，对考生申请加急办理居民身份证落实“四个优先”（优先受理、优先签发、优先制证、优先发放），免预约、免排队、即来即办，全力保障考生用证需求。

此外，对已申领居民身份证又急需用证的考生，在办证中心可同时申请办理临时居民身份证，立等可取。

●考生在考试前遗失、忘带身份证怎么办？

答疑：考生考前遗失、忘带身份证的，可前往公安机关在各考点设立的“高考安保便民服务岗”，民警将配合教育考试部门为考生提供身份核验服务，现场出具临时身份证明。

●赴考途中遇到交通拥堵情况无法按时抵达考场怎么办？

答疑：各地公安交管部门已提前优化全省500余个考点及周边道路交通组织，在分流路线开辟送考绿色通道，对涉考车辆予以优先通行便利。

此外，广东公安还建立交警护考小分队，在确保安全的前提下，为遇有交通拥堵影响按时参加考试等突发情况的考生提供护航服务。

建议广大考生和家长合理规划行程，预留充足时间，赴考更从容。遇到赴考受阻情况，考生要及时报警，说明所在位置，公安交管部门将第一时间组织处置。

●赴考途中发生交通事故怎么办？

答疑：发生交通事故可以先行报警，在公安交管部门指引下快速取证后迅速离开事故现场，先行赴考，再事后处置。

如车辆无法移动，要在报警电话中说明情况，公安交管部门将迅速派员到场处置。时间紧急的，优先安排交警护考小分队护送考生前往考点。

（张璐瑶 粤公宣）