据上游新闻,近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店(以下简称:酒店)后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。
汤先生说:"退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了我入住期间每晚的监控发现我夜不归宿,要多收取500元/间的差价。我晚上没回房间,倒时差在外面玩,白天才回房间休息。但是酒店工作人员不理会我的解释,直接从我交的押金里多扣除3000元。"
北京王府井希尔顿酒店开的发票显示,消费者在此住的三晚房费(含服务费与税费)共计人民币3277.62元,加上酒店多收取的500元/房/晚的额外费用,刘君在北京王府井希尔顿酒店住三晚共计消费人民币4777.62元。他说三天被多扣 1500元,家人的另一间房与他的情况一致,也被多扣了1500元。因此他们一行人被酒店多收取费用的总额为3000元。